Итоги работы с обращениями граждан в 2012 году
Наиболее значимыми темами для отрасли, регионов, социальных групп населения по зоне деятельности Верхне-Волжского БВУ, следуют обращения граждан по приобретению права пользования водными объектами, правилами оформления договора водопользования и решения на право пользования водными объектами. Далее по значимости можно выделить обращения по вопросам загрязнения и истощения водных объектов, а также социальные вопросы (в т.ч. трудоустройство в систему Росводресурсов, пенсионное обеспечение, подтверждение рабочего стажа и другое).
В Верхне-Волжском БВУ организован личный прием граждан. За 9 месяцев 2012 года в ходе личного приема были приняты граждане в ОВР по Ярославской, Ивановской, Владимирской и Нижегородской областях Верхне-Волжского БВУ. Все поступившие обращения касались вопросов использования земельных участков, расположенных в водоохранных зонах и прибрежных защитных полос, по вопросам пользования водными объектами. Всем обратившимся заявителям были даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Относительно обращений граждан по социальной тематике сообщаем следующее.
ОВР по Ярославской области
Основная тема обращений граждан – приобретение права пользования водными объектами, правила оформления договора водопользования и решения на право пользования водными объектами.
На личном приеме основные причины обращений: приобретение права пользования водными объектами, правила оформления договора водопользования и решения на право пользования водными объектами. Разъяснено согласно административному регламенту. В настоящее время оформляется четыре договора водопользования.
ОВР по Владимирской области
За отчетный период в отдел поступило пять устных обращений по телефону горячей линии ко Дню воды:
от гражданки Демьяновой Е.Б., Седовой М.Н., Семенычевой Е.В., Вавиловой Ф.В., Таравковой К.Г., Ковальчук Т.А. Вопросы касались качества родников питьевого значения и других используемых водных объектов.
Специалистами отдела по телефону был дан ответ на интересующие вопросы.
В третьем квартале 2012 г. поступило три устных обращения:
Савин А.В.: вопрос относительно сведений о водном объекте
Цыбин А.В., Быковских А.Ю.: вопрос по предоставлению права пользования акваторией водного объекта
Также поступило одно письменное обращение от Мерзлякова О.Б. по вопросу предоставления сведений о водном объекте
Всем гражданам даны ответы и разъяснения.
ОВР по Нижегородской области.
За отчетный период отделом было принято 13 обращений граждан. Поступившие письма (заявления) были взяты на контроль и рассмотрены в установленные сроки.
Гр. Ипполитов В.В., Никонова Т.В., Климин В.В. обратились в отдел с заявлениями о предоставлении сведений о водных объектах. Заявителям была предоставлена имеющаяся информация.
Гр. Иванов В.А., Касаткин С.В., Марголина А.А. обратились в отдел с заявлениями о приобретении права пользования водным объектом. Представленные комплекты материалов были рассмотрены в установленные сроки. Заявителям был дан отказ по причине некомплектности материалов.
За отчетный период 2012 г. в отделы водных ресурсов по Костромской, Пензенской области и Республик Мордовия, Марий Эл, Мордовия обращений граждан и жалоб не поступало.
За отчетный период в центральный аппарат и территориальные отделы водных ресурсов Верхне-Волжского БВУ поступило в общей сложности 84 обращения граждан (из них 37 устных и 47 письменных обращения). Преимущественно данные обращения касались вопросов использования и согласования земельных участков в границах водоохранных зон, а также пользования водными объектами.
Принимаемые меры:
Разъяснение положений действующего законодательства Российской Федерации по использованию земельных участков в границах водоохранных зон и прибрежных защитных полос.
Информирование о полномочиях Росводресурсов по согласованию земельных участков в границах водоохранных зон и прибрежных защитных полос.
В случае нарушения природоохранного законодательства по использованию водоохранных зон и прибрежных защитных полос обращения направлялись в территориальные органы Росприроднадзора и природоохранной прокуратуры с целью дальнейшего рассмотрения и принятия соответствующих мер.
Разъяснение положений Водного кодекса Российской Федерации и других нормативно-правовых актов, регламентирующих порядок предоставления в пользование водных объектов.
Все поступившие в территориальные органы обращения граждан были рассмотрены, по всем были приняты меры. Жалоб не поступало.
Разъяснение позиции территориального органа, обзор обращений граждан осуществляются в разделе «Общественная приемная» на официальном сайте Верхне-Волжского БВУ в сети Интернет по адресу: www.vvbvu.ru. На Интернет-сайте также в постоянном режиме можно ознакомиться с текущей деятельностью Верхне-Волжского БВУ.
За отчетный период каких-либо предложений и замечаний от граждан, которые могли быть учтены при разработке и реализации планов мероприятий Верхне-Волжского БВУ не поступало.
Работа с обращениями граждан продолжается.
